お客様様からのご意見で「事務的な対応ではなく心の通った人間の対応を」ってあったんだけど、心を殺して事務的に対応してやってんだよ。心が通ってたらとうの昔にグーパンかましてるがな。失礼に失礼で返すのが人間の対応やぞアホか。
gingetsu_c フォローする 2021-03-02 20:23:19お客様様からのご意見で「事務的な対応ではなく心の通った人間の対応を」ってあったんだけど、心を殺して事務的に対応してやってんだよ。心が通ってたらとうの昔にグーパンかましてるがな。失礼に失礼で返すのが人間の対応やぞアホか。
gingetsu_c フォローする 2021-03-02 20:23:19なんで「人間的な対応」イコール「親切丁寧」ってなるんだ。スタートからそれは備わってるよ。事務的になってるのは心を殺して対応してくれてる結果だよ。おめーの非常識に丁寧に対応してんだよ。どんなクズクレーマーにも丁寧に対応するのが事務的って言うんだよ!!!!
gingetsu_c フォローする 2021-03-02 20:25:09接客業なんてロボットにならなきゃやってられないっつーの!!
スッキリした!! https://t.co/g78Q4Buvec
ホントこれ。
人間的にやってたら、ケンカ上等ですよね?。 https://t.co/4WbYfLeWC9
本当に。心が通ってたら返事が「はい」じゃなくて「…おぉん?」てお返事することになりますけど、お客様それでもよろしいですか?と。あえての心を殺した事務的対応なのですよと。 https://t.co/k1oQbNt50z
momo_chun79 フォローする 2021-03-03 13:22:12@gingetsu_c 当方コールセンターですけど、お客様に「そんな『大変申し訳ございませんが出来かねます』なんてマニュアル通りの対応やめて!」って言われると
「ではお言葉に甘えて…出来ん言うとるやろがい何回言わせんねん!無理なモンは無理!じゃーね!!」で電話切りたくなる。
@gingetsu_c わかります?感情を込めて対応するなら、とうにブチギレてそれ相応の言葉遣いとなってしまいます。
理不尽なクレーマーにはフラットに事務的にお話するのが精一杯☺️
心のある対応ってのを求める人って、俺の要求を聞け!な心ない人だよねぇ… https://t.co/MTzPbCF08F
fkstrike_yoi フォローする 2021-03-03 13:42:43分かるわー。
こういった輩の求めてくる「人間的な対応」って、「ワタクシのお気持ちを察してくれる、要求を全部呑んでくれる」とイコールだからなぁ。
まともに人間的に付き合ってたらこっちが壊れるわ。 https://t.co/EG9DCk6d66
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