全国の接客業従事者の皆様へ
馬鹿客に謝罪しない
安い客を「様」で呼称しない
クソクレームには毅然とした態度で立ち向かう
客に怒鳴られたら怒鳴り返す
侮辱には侮辱で返す
反抗的な客は即刻出禁
キチガイは即、警察に通報
当店は上記の事項を導入後、売上が伸び、従業員の離職率も減りました。 https://t.co/VOfW19vqTb
読み込んでいます...
全国の接客業従事者の皆様へ
馬鹿客に謝罪しない
安い客を「様」で呼称しない
クソクレームには毅然とした態度で立ち向かう
客に怒鳴られたら怒鳴り返す
侮辱には侮辱で返す
反抗的な客は即刻出禁
キチガイは即、警察に通報
当店は上記の事項を導入後、売上が伸び、従業員の離職率も減りました。 https://t.co/VOfW19vqTb
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宣伝する事は特にないけど、当店を出禁にした絵本作家と小説家を紹介します。
絵本作家：塚本やすし
どうしようもない泥酔野郎です。お客様は神様なクソ客の典型。
小説家：瀬川深
当店が大好きだったクセに、ちょっと冷たくあしらったら誹謗中傷してきた、同じく「お客様は神様」なクソ野郎です。 https://t.co/2v3Ujee5MT
@kadoya1 @eq1izakayaStaff 需要と供給は対等。上下関係なし。金払う方が偉いなんて考えは古い。
謝罪せずにクソ客を出禁にする店があれば積極的にその店使うよ。
@kadoya1 神様でも王様でもない。
商品(サービスや品物)に対してお金を払う。「この商品をお金に換算するならこれくらい」なので払った時点で立場そのものは対等です。じゃないと等価交換にならない。
極論だけど土下座してほしいならパフォーマンス(土下座)料も払わなくちゃ。
@kadoya1 悪い客の満足度を高めると、その悪い客は客を呼ぶので、客数は伸びるけど、売上は伸びず、良い客は去り、クレームは増え、従業員は定着しないといった状況になるものですよね。
ss013644 フォローする 2019-09-29 15:50:43@kadoya1 お客様は「神様」ではなく「王様」
「王様」の中には首をはねられた人も大勢いるので
そういった心構えで接客をするのも良いかと
@kadoya1 色んな人の撃退のやり方最高！ https://t.co/6JX0SjqV06
@kadoya1 @wildcat_x お客様は神様です。
神様は神様らしく振る舞わなければならない。
その基準でいくと、ほぼ神様は居ない。
@kadoya1 従業員視点からすればきちんと店が自分たちを守ってくれるという安心感は仕事を続けていく上で大きなプラス要素ですし。
客視点からすればその手の輩がいない店は安心してまた通いたくなりますね。
@kadoya1 @iliasion 素晴らしい。全面的な賛同を送る。「お客様は神様です」心意気は了。しかし行き過ぎた、間違ったサービス精神は正しい生産者、販売、客の関係を破壊する。価格に見合った正しいサービスに是正することが望ましい。全面的に応援するヽ(^o^)丿
kuroyagi2019 フォローする 2019-09-29 16:00:32@kadoya1 @suitan174 私は 接客業の時、明らかにおかしな事を言うお客さんには申し訳ございません 。と言いながら
くそぼけ、き●がい。と心の中では 思ってました。
@kadoya1 飲食や小売や宿泊業界がブラックと呼ばれ、就職すると人生終了と呼ばれるのは、まさにクソ客の存在もありますよね?
daikonbana フォローする 2019-09-29 14:02:14@kadoya1 無料のラッピングサービスとかもやめるべき。サービス受けるなら対価を払えって話。
ogog08 フォローする 2019-09-29 15:56:46@kadoya1 これが出来ないのは大半チェーン店なイメージ。
客を怒らせれば会社のイメージが落ちる、売上が落ちるって思ってる糞上司がほとんど。そう言う所に限って人件費削減ってずっと言ってるしそれなのに24で営業したがるからほんとに分からない。
黒かどや@kadoya1
ロアイク@RoaikRoaik
きいろ@nekotokiiro
ミナトノスヾ@ss013644
ポジティブオタク@Positive...
┈┈┈┈┈✟アークの使者✟┈┈┈┈...
おじや@kakiinu1109
徒然なるままに@CyDSWov8V...
kuroyagi2019@kuro...
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ジョージ@nari0083
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