【神対応】泣き寝入りはまだ早い！？ANAに問い合わせしてみた結果…

今回の新コロナウイルス問題で、多くのイベント中止や延期が発生しております。
当然、チケットなどの準備をしている方も多く、出費については諦めて泣き寝入りしている方も多いと思いますが…
そんな中、ANAの神対応が話題となっております。

コロナの件でコンサート中止になりANAに問い合わせしたところ、コンサートの当選がわかるものを提出すれば全額返金対応してくれると言ってくれました！ネットで返金対応ないとあったので諦めていながらも電話してよかったです！同じ方いれば諦めないで電話してみることをおすすめします?

あや@mamahamuteki

mamahamuteki フォローする 2020-02-26 14:40:34

付け加えると、私はスーパーバリューだったけど返金対応になりました。手数料もかからないとのことでした。提出の仕方はスクショをメールで送っても大丈夫と言ってくれました！

あや@mamahamuteki

mamahamuteki フォローする 2020-02-26 19:57:07

参考になるかわかりませんが、ジェットスターで一度キャンセルの経験があるのですが、そのときは10月の台風のときでイベントが中止になり電話したらフライトバウチャーとして全額戻ってきたので、やっぱり電話してみるのが1番いい手段かと思います！

あや@mamahamuteki

mamahamuteki フォローする 2020-02-26 20:49:38

@mamahamuteki フォロー外から失礼します
証明できるものはチケットでなくても当選者のページとかでも大丈夫そうですか？
今週直接空港行こうかと迷ってました

ちか@3/21 abs 大阪@c_...

c_t_turbo_15 フォローする 2020-02-26 21:14:56

@c_t_turbo_15 はい、当選メールでも大丈夫とのことだったので私もチケットではありません。私の場合友人名義での当選でしたので、当選者の名前と、搭乗者の名前が一致していなくても大丈夫とも言ってくれました！

あや@mamahamuteki

mamahamuteki フォローする 2020-02-26 21:18:22

@u_u_ai @mamahamuteki 私も電話が繋がるまで40分かかりましたが、全額返金対応してもらえました!
キャンセル料は昨日払ってしまったのですが情報は残っていますから大丈夫です?

ちか母@xruf0v0ALomaaUT

xruf0v0ALomaaUT フォローする 2020-02-26 21:33:42

朝一でピーチに電話してコロナによるイベント中止のためのキャンセルについて聞いたところ、シンプルピーチはキャンセル返金なしの対応のまま変わらずとの事でした。なので私はギリギリまで対応に変更ないか様子見ることにします。対応変わらなければもうピーチは安くても使わない。

♡@kk38911

kk38911 フォローする 2020-02-26 10:08:39

@mamahamuteki ちなみに海外旅行を予定していたにも関わらず、コロナウイルスの影響で日本滞在者が入国禁止となってしまった場合（先日イスラエルが過去14日間日韓に滞在した者は入国拒否）、”基本的”には航空券は全額払い戻されるそうです。
コンサート中止とはズレますが、ご参考までに。
https://t.co/ET01vzSQOp

ケイ⌚️定時に帰りますけど、何か？...

mikaitabi フォローする 2020-02-26 20:50:21

@mamahamuteki 航空大手２社はだいたいこのような対応ですよね。高速バスでは社によってはしっかりキャンセル代を徴収するようです

優徳太子@yutokutaishi

yutokutaishi フォローする 2020-02-26 23:47:43

@mamahamuteki あの。。。
私、こちらのツイートを見てコールセンターに電話したところ、たった今、返金対応はありませんと言われました。同じくスーパーバリューのチケットなのですが?

ANAのセンターに電話されましたか？

Miho@tink7265

tink7265 フォローする 2020-02-27 09:34:10

@mamahamuteki FF失礼致します?‍♀️
ジェットスターも今日確認の電話してくれとのメールが来ました。
私は開催は無いだろうと思い先週ANAをキャンセル(正直悔しい?)しましたが、週明けに中止発表されなかったので、一昨日JSで再度航空券を購入しました?
JSなのでダメかもですがANA神対応ですね?

ねこのモモくん(はっしー)@mom...