サービス業で困るのが理不尽なクレーム。
今、Twitterで「#実際に言われたクレーム晒す」が話題です。
サービス業で困るのが理不尽なクレーム。
今、Twitterで「#実際に言われたクレーム晒す」が話題です。
わたし「こちらのコーヒー豆はドリップ用ですか?豆のままお持ち帰りされますか?」
客「インスタント用!」
わたし「インスタントですか?ドリップでしたら豆は挽かせていただきますね?」
客「インスタントて言うてるやろ!!!湯淹れて飲むんや!」
わたし「…?!」
#実際に言われたクレーム晒す
客「白い赤ワインちょうだい!!!!」
わたし「白い…赤ワイン…?!」
客「しゅわしゅわの白い赤ワイン!!!!!」
わたし「………………シャンパンロゼでございますね!!!??!!!!?(名推理)」
客「そんな名前は知らん!!白い赤ワイン!!!!」
#実際に言われたクレーム晒す
#実際に言われたクレーム晒す
客「揚げたてのチキンを買って帰ったら冷めちゃってて冷たいまま食べたのよ」
私「失礼を承知でお聞きしたいのですがお客様のお持ち帰りにかかったお時間はいかほどでしょうか?」
客「1時間くらいよ」
それは冷めるんだわ。
客「今から来店したいんだけど行ける?」
私「あと5分で閉店です」
客「今から行くから開けといて」
私「時間が来たら閉店になります」
客「お前と電話してたから時間経ったんだろ!!電話してくるな!!ガチャン」
私「???????????」
#実際に言われたクレーム晒す
私「レジ袋が3円掛かりますが、ご購入なさいますか?」
客「なんで有料なんだよ!」
私「すいません…会計時のレジ袋を有料にするようにという国からの指導があったんです。ご理解ください。」
客「国とか関係ねーだろ。売ってんのはあんたら何だから!!」
私「???」
#実際に言われたクレーム晒す
#実際に言われたクレーム晒す
前の職場で「クレーム言おう思ったけど姉ちゃんの声がハキハキしすぎで言いづらいわ!もっと声小さいやつと変わって」って言われたことはある
言う気がなくなったならそのまま切ってくれ
「1ヶ月後にテストだって言いましたよね?なのになんで成績上がってないんですか?授業の仕方が悪いんじゃないですか?」
「1ヶ月でできる対策をしようとはしましたが……生徒さんが最初の2回しか塾に来て無くてですね……」
「塾にこさせるのも仕事でしょ!?!?」
#実際に言われたクレーム晒す
注射しますよー。
「痛くないようにってお願いしたのに痛えじゃねえか!」
#実際に言われたクレーム晒す
あたりめえだろうが、針刺してんだぞ。痛くねえわけがねえだろ。
お客さん「前○○のやつのがあったんだよ、何でないんだよ!」
私「申し訳ございません、今取り扱いがなくて…」
客「少し前にはあったんだけど」
私「いつ頃でしょうか…?」
客「6~7年前にはあった!」
私「申し訳ございません…(???)(その頃私は中学生)」
#実際に言われたクレーム晒す
客「珈琲美味しい店って聞いてたのに、注がれたカップに油膜浮いてたのでお取替えは可能ですか?」
私「失礼しました。ではお取替えして、こちら洗いたてのカップです。注ぎますね。」
客「なんや!また油膜浮いてるやんか!」
私「豆挽きの珈琲はこうなりますので…」
#実際に言われたクレーム晒す https://t.co/E42LtnRrVt
客「ほなら、さっきのは俺の知識不足だったんやな。悪いな兄ちゃん。2杯分払うわ。」
私「いえ、私も珈琲呑みたいなと思ってた所でしたので、お役に立てましたら何よりです。」
店長「おっ、そうだな。バイト代から1杯分引いとくよw」
私「」
店長「冗談だ。そんな事しないよw」
#実際に言われたクレーム晒す
・肉を水に晒したら不味くなった
・カニに黒い粒がついてた
・小麦アレルギーだが小麦食ったらアレルギーが出た
・魚に骨がある
・無料のビニールを1巻持って行ったら怒られた
・惣菜の味が気に食わない
・塩漬けが塩っぱい
・1週間前に買った箱入りのミカンが全てカビた
コメント